Em vigor desde 13 de setembro de 2026 · versão 1.0
Esta política explica quais dados pessoais o Lead Pace trata, por que trata cada um, com quem compartilha e como você exerce os direitos que a Lei nº 13.709/2018 (LGPD) lhe garante. Vale para o site leadpace.com.br e para o aplicativo em app.leadpace.com.br.
O Lead Pace é operado por PLUS CRM TECNOLOGIA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE NÃO CUSTOMIZÁVEL LTDA, CNPJ 67.532.871/0001-27, com sede na Rua Pais Leme, 215, conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150.
Para os dados de quem cria conta e usa o produto, somos controladores: somos nós que decidimos o que é coletado e para quê.
Encarregada pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD): Tamires Arruda — privacidade@leadpace.com.br. É o mesmo canal para qualquer pedido, dúvida ou reclamação sobre esta política.
Vale separar isso logo no começo, porque muda tudo o que vem depois:
Se você conecta o seu CRM, recebemos apenas totais por canal e por dia: quantos leads entraram, quantos negócios fecharam e qual foi a receita. Nome, telefone e e-mail dos seus clientes não atravessam essa conexão — ela foi construída para transportar só números.
Não tratamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II) e não pedimos que você os forneça. O Lead Pace não se destina a menores de 18 anos.
O site leadpace.com.br não usa cookies. Não há ferramenta de análise de audiência, de remarketing nem de mapa de calor: nada nesta página rastreia a sua navegação. As fontes são carregadas do Google Fonts, o que faz o seu navegador se conectar a servidores do Google e, nessa conexão, revelar o seu endereço IP a eles — é a única requisição a terceiros que a página faz.
No aplicativo usamos cookies estritamente necessários: o de sessão, que mantém você logado, e um temporário que protege o fluxo de conexão com as plataformas contra fraude. Sem eles o aplicativo não funciona. Como não existe cookie opcional, não há banner de consentimento a exibir — não haveria o que recusar.
Não vendemos dados pessoais, não os cedemos para publicidade de terceiros e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial. Compartilhamos só com quem é necessário para o serviço existir, na condição de operadores:
Os fornecedores acima operam nos Estados Unidos, e é lá que os dados do Lead Pace ficam armazenados e processados. Isso é transferência internacional na definição do art. 33 da LGPD, e se apoia em cláusulas contratuais firmadas com cada fornecedor, com garantias de segurança e confidencialidade equivalentes às exigidas aqui. Você pode perguntar sobre essas garantias a qualquer momento, pelo canal da encarregada.
Vencidos esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados de forma irreversível.
O art. 18 da LGPD garante que você peça, a qualquer momento e sem custo:
Escreva para privacidade@leadpace.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir alguma informação a mais para confirmar que é você — é proteção contra alguém pedir seus dados se passando por você.
As autorizações dadas ao Meta e ao Google você revoga direto lá, nas configurações de aplicativos conectados de cada plataforma; a conexão no Lead Pace para de funcionar na mesma hora.
O Lead Pace tem um consultor de inteligência artificial que analisa os números do seu painel e sugere o que fazer: onde investir mais, onde cortar, quanto pagar por lead. Essas saídas são recomendações, não decisões. Nada é executado nas suas campanhas por conta própria — quem decide e quem executa é você.
Nenhuma análise nossa produz efeito jurídico sobre uma pessoa nem traça o perfil de ninguém. Ainda assim, na forma do art. 20 da LGPD, você pode pedir explicação sobre os critérios usados em qualquer recomendação, e pedir revisão humana, pelo canal da encarregada.
Os tokens de acesso às plataformas ficam cifrados em AES-256-GCM, com a chave guardada fora do banco: quem tivesse o banco de dados em mãos não conseguiria usá-los. O isolamento entre empresas é feito no próprio banco, por regra de acesso linha a linha, e não só na interface — uma consulta que tentasse ler dados de outra empresa volta vazia. O tráfego é cifrado em trânsito e as senhas são guardadas como hash, nunca em texto.
Nenhuma medida elimina o risco por completo. Se houver incidente de segurança capaz de trazer risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em prazo razoável, como manda o art. 48 da LGPD, dizendo o que aconteceu, quais dados foram atingidos e o que estamos fazendo a respeito.
Quando mudarmos algo relevante — dado novo, finalidade nova, fornecedor novo — avisaremos por e-mail e dentro do aplicativo com pelo menos 15 dias de antecedência, e a data de vigência no topo desta página muda junto. Versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.
Se você achar que tratamos seus dados de forma indevida, fale conosco primeiro — é o caminho mais rápido. Independentemente disso, você pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados em gov.br/anpd.